En algunas ocasiones el tiempo de entrega puede tardar hasta 48h, pero por lo general no toma más de 24h. Cuando la entrega excede el tiempo permitido, podemos hacer un reembolso por usted. Si usted es el que no puede tomar el pedido a tiempo, puede recogerlo en cualquier momento en un plazo de 7 días, después de 7 días, si aún no se ha recibido el pedido, se realizará un reembolso.

1. Una vez que se haya realizado su pedido, puede verificar su estado en el menú de su cuenta, el estado de su pedido será «pago aceptado».

2. Si el stock está disponible, será contactado por medio de un correo electrónico de confirmación (puede comunicarse con nuestro chat en vivo en el sitio en cualquier momento para seguir el progreso de su pedido).

3. Si no hay existencias disponibles, se escribirá un mensaje en su pedido, que puede ver en los detalles de su pedido, explicando que su pedido está pendiente de reabastecimiento y el estado de su pedido será «En espera de reposición”. Será su decisión esperar o eliminar dicho artículo del carrito de compras.

4. En cualquier caso, se le entregará en menos de 24 horas, dentro el cuál usted podrá escoger franjas horarias de 2 horas.

5. Es posible que deba proporcionar documentos personales para verificar su identidad y su información de pago, estos documentos se mantienen confidenciales y solo se comunicarán a su compañía de pago en caso de que uno de sus pagos sea problemático. (puede revisar nuestra política de privacidad).

Orden en proceso:
Asegúrate de completar tus datos correctamente. Una vez realizado el pedido, si hay existencias disponibles, el estado de su pedido cambia a «Entrega en curso» y nos pondremos en contacto con usted muy rápidamente. Si el stock no está disponible, el estado de tu pedido cambia a «En espera de reposición» y prepararemos tu stock lo antes posible, «48 horas como máximo» Le remendamos estar atento a su correo o al chat en línea, en caso de alguna novedad.